Перейти к содержанию

Лояльность и маркетинг

Программы лояльности, бонусы и кешбэк, push-уведомления, отзывы и акции: как возвращать гостей и увеличивать средний чек.

Отзывы на Яндекс Картах для кафе и ресторана: как считается рейтинг, как обжаловать отзыв и что отвечать гостям

Почему рейтинг не равен средней оценке, что Яндекс удаляет по жалобе, а что нет, как отвечать на плохие отзывы и где честно взять новые — по официальной справке Яндекс Бизнеса.

· 9 мин

Средний чек в ресторане и кафе: как посчитать, с чем сравнивать и как поднять без скидок

Формула, на которой не ошибаются, свежие цифры по рынку с оговорками о методике и способы поднять чек, подтверждённые исследованиями, а не советами из чатов.

· 11 мин

Система лояльности для кофейни: штампы, кешбэк, подписка или предзаказ — что выбрать и как посчитать

Сколько на самом деле стоит «шестая чашка в подарок», когда подписка на кофе выгодна, а когда раздаёт выручку, и почему карта с двумя готовыми штампами работает лучше пустой.

· 13 мин

Программа лояльности для ресторана и кафе: какую выбрать, как посчитать бонусы и запустить

Какую механику выбрать, сколько на самом деле стоит кешбэк 5% и сколько дополнительных заказов нужно, чтобы бонусы окупились, — с формулой, в которую можно подставить свои цифры.

· 14 мин