Яндекс Еда для ресторанов: сколько стоит сотрудничество и как не зависеть от агрегатора

Яндекс Еда для ресторанов — один из самых быстрых способов запустить доставку: не нужны свой сайт, курьеры и реклама, гостей приводит сервис. За это он берёт процент с каждого заказа, и именно этот процент решает, заработаете вы на доставке или будете работать на оборот.

Ниже — официальные условия на 2026 год (мы сверили их с документами Яндекса 26 октября 2026 года), реальная стоимость заказа для заведения с примером расчёта, подключение по шагам и схема, при которой агрегатор приводит новых гостей, а постоянные заказывают напрямую — в вашем приложении.

Как устроена Яндекс Еда для ресторанов

Яндекс Еда — маркетплейс доставки. Гость выбирает заведение в приложении или на сайте сервиса и платит онлайн, а ресторан получает заказ в кабинете «Яндекс Еда Вендор» — это приложение для iOS и Android или веб-версия. Деливери тоже принадлежит Яндексу, поэтому заявка подаётся через общую форму, а оферта у двух сервисов единая.

По данным самого сервиса, на нём работает более 70 000 ресторанов, а аудитория — от 20 млн пользователей. Это главный аргумент в пользу агрегатора: гости, которые о вас ещё не знают, видят вас в выдаче рядом с домом.

Ресторан выбирает формат работы, и от него зависит ставка:

• доставка курьерами сервиса — курьеры-партнёры Яндекса забирают заказ и везут гостю, условия доставки сервис рассчитывает сам;
• своя доставка — заказ приходит через Яндекс Еду, а везут ваши курьеры в зоне, которую вы задаёте;
• самовывоз — гость оформляет заказ в сервисе и забирает его сам.

Какая комиссия у Яндекс Еды для ресторанов в 2026 году

Ставки закреплены в документе «Порядок определения размера Вознаграждения»: он вступил в силу 1 декабря 2025 года и на 26.10.2026 остаётся действующим. Те же цифры указаны на странице для партнёров.

Три детали, которые меняют итоговую сумму:

1. НДС начисляется сверху. Ставки указаны без НДС, а с 1 января 2026 года основная ставка НДС — 22%. Если вы не принимаете входящий НДС к вычету (например, работаете на УСН без НДС), реальная комиссия — 29,17% × 1,22 ≈ 35,6% и 16,67% × 1,22 ≈ 20,3%. Отсюда и круглые «35% и 20%» в старых статьях: это те же ставки с НДС 20%, который действовал до 2026 года.
2. База — стоимость блюд, а не весь чек гостя. При доставке курьерами сервиса процент не берётся с доставки и сервисного сбора. При своей доставке и самовывозе исключается только сервисный сбор.
3. Новичкам ставку могут временно снизить. Порядок разрешает понижающий коэффициент для новых партнёров и для тех, кто не работал на сервисе 6 месяцев. Его размер и срок задаёт внутренний документ Яндекса, публично они не раскрываются, а после льготы ставку могут пересмотреть. Считайте экономику по базовой ставке, а скидку на старте воспринимайте как бонус.

Условия сотрудничества с Яндекс Едой: выплаты, подписка, продвижение

Кроме комиссии, на экономику влияют необязательные платные инструменты и правила, за нарушение которых можно потерять заказы.

Выплаты. Яндекс Еда перечисляет деньги каждую пятницу за неделю — с пятницы 00:00 по четверг 23:59 — уже за вычетом стоимости своих услуг. По оферте общий предел — не позднее 10 календарных дней с момента, когда Яндекс получил оплату от гостей. Отдельной платы за приём онлайн-оплаты в оферте нет: вознаграждение Яндекса как агента включено в стоимость услуг.

Подписка для ресторанов. Тариф «Стандарт» стоит 1,64% + НДС от месячной суммы заказов и даёт ежедневные выплаты, ответы на отзывы с промокодами, программу лояльности и аналитику конкурентов. «Бизнес» — 1 333 ₽ в месяц за первые три ресторана плюс тот же процент и личный менеджер. Первый месяц бесплатный, дальше подписка продлевается автоматически.

Продвижение. Оплата за заказы, а не за клики: фактическая цена заказа из продвижения — от 100 ₽ до вашей ставки, место в выдаче определяет аукцион. Запускать могут заведения с рейтингом от 4,0 и новые партнёры. Ресторанам, подключённым с 2025 года, на 15-й день начисляют 7 000 бонусов на продвижение (1 бонус = 1 ₽), они сгорают через 10 дней. Баннеры оплачиваются за показы: 400 ₽ за тысячу, минимальное размещение — 30 000 ₽ в регионах и 100 000 ₽ в Москве.

Игнорировать продвижение сложно. По данным сервиса, более 80% заказов приходится на первые места в выдаче, а в отдельных разделах выдачи заведения с платным продвижением, по коммерческой политике, показываются первыми.

Рейтинг и отмены. Коммерческая политика временно ограничивает заведение, если его рейтинг упал до 3,8 при доставке курьерами сервиса или до 3,6 при своей доставке и самовывозе, а также если заведение отменило больше 20% заказов за день. При рейтинге 3,7 и 3,5 соответственно сотрудничество могут прекратить. За нарушения стандартов оферта предусматривает штрафы 5, 10 или 15% стоимости заказа.

Сколько ресторан на самом деле отдаёт с заказа: пример расчёта

Формула, в которую можно подставить свои цифры:

Расходы в месяц = Заказы × Средняя стоимость блюд × Ставка × (1 + НДС) + Подписка + Продвижение

Допущения для примера:

• кафе получает через Яндекс Еду 600 заказов в месяц;
• средняя стоимость блюд в заказе — 1 400 ₽, без доставки и сервисного сбора;
• доставка курьерами сервиса по базовой ставке 29,17%, без льготного коэффициента;
• заведение на УСН без НДС, поэтому НДС на комиссию — реальный расход.

Считаем:

1. Оборот: 600 × 1 400 = 840 000 ₽.
2. Комиссия: 840 000 × 29,17% = 245 028 ₽.
3. НДС 22% на комиссию: 53 906 ₽.
4. Итого: 298 934 ₽ в месяц — 35,6% оборота, или около 498 ₽ с каждого заказа.
5. Если подключена Подписка «Стандарт»: 840 000 × 1,64% × 1,22 ≈ 16 807 ₽.
6. Если 100 заказов пришли из продвижения — минимум ещё 10 000 ₽ (по нижней границе 100 ₽ за заказ, без учёта НДС).

С подпиской и минимальным продвижением выходит около 325,7 тыс. ₽, или 38,8% оборота. Себестоимость блюд, упаковка и зарплата кухни оплачиваются из оставшихся 61%. Если вы принимаете НДС к вычету, считайте без множителя 1,22: базовая комиссия тогда составит 245 028 ₽, или около 408 ₽ с заказа.

Своя доставка снижает комиссию до 16,67%: 840 000 × 16,67% × 1,22 ≈ 170 834 ₽, или около 285 ₽ с заказа. Но разница в ≈128 тыс. ₽ уйдёт на курьеров: зарплату, транспорт, простои в тихие часы. Своя доставка выигрывает, когда курьеры загружены равномерно, а не простаивают между пиками.

Плюсы и минусы Яндекс Еды для ресторана

У агрегатора есть сильные стороны, которые своё приложение не заменит:

• Новые гости. Сервис приводит людей, которые вас ещё не знают, — без вашего рекламного бюджета.
• Логистика без автопарка. Курьеры сервиса возят в радиусе до 10 км, затраты на логистику уже в ставке.
• Нет стартовых вложений. Кроме проверочного счёта до 100 ₽, вы платите только процент с фактических заказов; оплату гостей принимает сервис.
• Маркетинг Яндекса. Сервис рекламирует себя на ТВ, в интернете и в своей экосистеме, акции в кабинете запускаются без предоплаты, поддержка работает круглосуточно.

И минусы, о которых стоит знать до подписания:

• Высокая доля с каждого заказа. ≈35,6% с НДС при курьерах сервиса без учёта подписки и продвижения — и она не уменьшается, когда гость заказывает у вас в десятый раз.
• Гость остаётся гостем сервиса. Вернуть его можно только инструментами площадки и по её правилам — промокодами, акциями, программой лояльности в Подписке — и с комиссией за каждый повторный заказ.
• Видимость стоит денег. Верх выдачи во многом занимают участники платного продвижения, и эти расходы добавляются к комиссии.
• Зависимость от правил. Коммерческую политику сервис может менять без предварительного уведомления, а рейтинг и отмены влияют на доступ к заказам.
• Одна витрина с конкурентами. Рядом с вами в выдаче — соседи по району, и гость сравнивает по цене и времени доставки.

Подключение к Яндекс Еде: регистрация ресторана по шагам

Заведение проверяют на благонадёжность, возможность доставки (если выбираете курьеров сервиса), рейтинг на Яндекс Картах или похожих сервисах, а при повторном подключении — на качество прошлой работы. Если курьер не найдёт ресторан, сервис запросит видео входа и зала, фото меню и уведомление в Роспотребнадзор о начале деятельности по вашему адресу — держите его под рукой.

1. 1
   Выберите формат и посчитайте ставку

   Курьеры сервиса, своя доставка или самовывоз — от этого зависит комиссия. Подставьте свои заказы и средний чек в формулу выше.

2. 2
   Подготовьте меню

   Названия, состав, вес, цены и фото. В справке сервиса фото для 80% блюд и больше названы бесплатным способом продвижения.

3. 3
   Оставьте заявку и примите оферту

   Форма — на странице регистрации партнёров. Затем оплатите проверочный счёт до 100 ₽ в течение 5 календарных дней: после проверки сумма засчитывается в оплату услуг.

4. 4
   Поговорите с менеджером

   Он свяжется, чтобы обсудить детали. Уточните ставку, льготный период и условия после него.

5. 5
   Заполните кабинет

   По ссылке из письма войдите в кабинет, загрузите меню с описаниями и фото, при своей доставке задайте зоны.

6. 6
   Запуститесь

   Когда всё готово, напишите в поддержку: ресторан активируют, и заказы начнут приходить в Вендор.

Альтернатива Яндекс Еде: агрегатор для новых гостей, своё приложение для постоянных

Полностью уйти из агрегатора обычно невыгодно: вы теряете поток новых гостей, которых иначе пришлось бы покупать рекламой. Деливери альтернативой по условиям не станет — это тот же Яндекс и та же оферта. Реальная альтернатива — прямой канал: свой сайт доставки и приложение, самовывоз, заказы по телефону и в мессенджерах.

Прямой заказ тоже стоит денег: эквайринг банку, курьер (свой или по вызову через Яндекс Доставку), бонусы гостю и сама платформа. Но процента посреднику с каждого заказа нет, а гость остаётся вашим: телефон, история заказов и согласие на рассылки — в вашей базе. Подробно о вариантах и стоимости — в статье «Сколько стоит приложение для ресторана и как его запустить».

Честное ограничение: своё приложение не приводит новых гостей само. Поэтому роли стоит разделить — агрегатор находит гостя, а повторные заказы вы забираете в свой канал.

Сколько можно сэкономить на постоянных гостях

Экономия в месяц = П × (К − Э − Б − Д) − Т

Где П — заказы, которые постоянные гости перенесли в ваше приложение; К — комиссия агрегатора с заказа; Э — эквайринг; Б — бонусы гостю; Д — ваша доплата за доставку; Т — подписка на платформу.

Допущения (замените своими):

• 30% из 600 заказов делают постоянные гости, и все они перешли в приложение: П = 180;
• К = 498 ₽ — из расчёта выше;
• эквайринг 2,5% от 1 400 ₽: Э = 35 ₽ (точную ставку назовёт ваш банк);
• кешбэк 5%: Б = 70 ₽;
• курьер по вызову, часть стоимости вы берёте на себя: Д = 150 ₽ (подставьте тариф своего города);
• тариф PRO в ReStar: Т = 5 900 ₽.

Экономия = 180 × (498 − 35 − 70 − 150) − 5 900 = 180 × 243 − 5 900 = 37 840 ₽ в месяц.

При этих допущениях подписка окупается примерно с 25 перенесённых заказов в месяц (5 900 ÷ 243 ≈ 24,3). Это не прогноз: сколько гостей перейдёт, зависит от того, как вы их позовёте. В ReStar приложение и сайт под вашим брендом запускаются за 3–7 дней, тарифы — от 3 900 ₽ в месяц, без комиссии ReStar с заказа. Эквайринг и курьеры оплачиваются отдельно их провайдерам, Яндекс Доставка подключается к заказам из приложения.

Как перевести постоянных гостей в своё приложение и не нарушить оферту

Звать гостей можно там, где они уже ваши:

1. В зале — QR-код на столах, в меню и у кассы: гость, который пришёл лично, может сразу установить приложение.
2. В прямых заказах — вкладыш с приложением в пакет заказа, оформленного по телефону, в мессенджере или на кассе: это не заказ агрегатора.
3. На картах и в соцсетях — ссылка на сайт и приложение в карточках Яндекс Карт и 2ГИС, в профилях заведения.
4. Через бонусы — welcome-бонус за первый заказ в приложении и кешбэк на следующие. Как выбрать процент, чтобы бонусы окупились, — в статье «Программа лояльности для ресторана и кафе».
5. Через push — напоминания о любимых блюдах и сгорающих бонусах возвращают тех, кто давно не заказывал.

Как это выглядит на практике, показываем в презентации ReStar.

Частые вопросы

Какая комиссия у Яндекс Еды для ресторанов?

С 1 декабря 2025 года — 29,17% без НДС при доставке курьерами сервиса и 16,67% без НДС при своей доставке или самовывозе. С НДС 22% это ≈35,6% и ≈20,3%. Новым партнёрам ставку могут временно снизить — точный процент указан в кабинете.

Как подключить ресторан к Яндекс Еде?

Оставьте заявку на странице регистрации партнёров, примите оферту и оплатите проверочный счёт до 100 ₽. Затем менеджер обсудит детали, вы загрузите меню в кабинет и попросите поддержку активировать ресторан.

Сколько стоит регистрация в Яндекс Еде для ресторана?

Платы за подключение и абонентской платы оферта не устанавливает, а проверочный счёт до 100 ₽ засчитывается в оплату услуг. Дальше вы платите процент с заказов, а подписку и продвижение — только если подключите их сами.

Когда Яндекс Еда перечисляет деньги ресторану?

Каждую пятницу за прошедшую неделю, за вычетом стоимости услуг; с платной Подпиской — ежедневно. По оферте срок — не больше 10 календарных дней с момента, когда Яндекс получил оплату от гостей.

Можно ли работать с Яндекс Едой и своим приложением одновременно?

Да, и для большинства заведений это лучший вариант: агрегатор приводит новых гостей, а постоянные заказывают напрямую. Только не размещайте рекламу своего приложения в заказах из Яндекс Еды — оферта это запрещает.

Можно ли положить в заказ из Яндекс Еды листовку со своим сайтом?

Нет, если она зовёт заказывать у вас напрямую: по п. 7.4.4 оферты это нарушение, за него возможен штраф 5–15% стоимости заказа. Приглашайте гостей в зале, в прямых заказах по телефону и на кассе, в соцсетях и на картах.

Источники

1. Порядок определения размера Вознаграждения — Яндекс Еда — проверено 26.10.2026
2. Яндекс Еда и Деливери для партнёров: условия, выплаты, вопросы — проверено 26.10.2026
3. Оферта Яндекс Еды для партнёров, редакция от 12.10.2026 — проверено 26.10.2026
4. Коммерческая политика сервиса Яндекс Еда — проверено 26.10.2026
5. Подписка для ресторанов — справка Яндекс Еды для партнёров — проверено 26.10.2026
6. Продвижение ресторана: инструменты и настройки — справка Яндекс Еды — проверено 26.10.2026
7. Правила сервиса: проверка ресторана — справка Яндекс Еды — проверено 26.10.2026
8. Регистрация партнёра Яндекс Еды — проверено 26.10.2026
9. ФНС: с 1 января 2026 года ставка НДС составляет 22% — проверено 26.10.2026